危机是企业经营中无法避免的风险之一，如何处理好危机公关成为了企业必须要思考的问题。那么，什么样的危机公关能够被称作成功的典型典范呢？

一、及时回应

在危机公关处理过程中，回应速度和准确性非常重要。成功的危机公关不仅要能够及时回应，更要能够对问题的本质给出正确的回答，并能够做到让公众获取到最新、最真实的信息。如2018年6月中旬，因为非法插入广告，百度搜索引擎遭遇公众质疑。当时，百度高层及时回应该事情，并发布长文，详细描述事件的发生原因和紧急处置情况。此时，百度选择回应该事件，并给出明确的处理方案，能够有效缓解公众的不满情绪，保障了企业的品牌形象。

二、积极处置

危机公关处理中，企业的态度非常关键。具备成功典型典范的企业都会采取积极、主动的方式，去承担企业的责任，积极为公众提供解决方案。如2013年，新浪微博上曝出浙大女生遭侵害后被清华大学教授辱骂的事件，引起社会强烈反响。当时，浙大发布公开信，表态支持学生的维权行为，并采取积极措施，调查事件的真实情况。这种积极性和以人为本的态度，能够让企业在危机事件中，得到较好的社会口碑和认可度。

三、多方法应对

除了以上两点，成功的危机公关还应该具备多方法应对的能力。这包括通过多渠道发布信息，以及通过各种方式回应公众的质疑。如2018年10月，美的集团遭遇史上最大规模空调召回事件。当时，美的集团采取了多种方式，如通过官方微博、微信公众号、手机APP等自有平台发布了多篇针对该事件的解释声明，同时召开媒体见面会回应媒体质疑。这种多维度的回应方式，为企业危机公关带来了更高效的解决方案。

综上所述，危机公关中的成功典型典范，要求企业具备及时回应、积极处置、多方法应对的能力。只有具备这些要素，企业才能在危机公关中达到更高的效率，保护好企业的声誉和公众形象。