在奶粉行业中，一旦出现产品安全问题，就会引起广泛的关注和讨论，尤其是当消费者发现奶粉中出现了虫子，这样的事件更是会带来不可控的负面影响。由于奶粉对于婴幼儿的营养支持至关重要，任何问题都可能对孩子们的健康造成重大威胁。因此，在面对奶粉发现有虫子的危机公关时，企业必须采取妥善的应对措施，避免对企业声誉造成进一步损失。

面对奶粉发现有虫子的事件，企业需要立即采取措施，快速反应，防止事情进一步扩大。首先，企业需要立即组织内部调查，确定发现虫子的原因和程度，同时也需要进行对已出售的产品的召回和检测。这些措施可以让消费者看到企业对问题的态度，并且积极地解决问题，缓解消费者的恐慌心理。

其次，企业需要积极沟通，及时发布公告、回应社交媒体上的质疑和关注，让消费者及时了解到问题的状况，了解企业的积极态度和解决方案。另外，企业需要积极与相关监管机构和媒体沟通，增强公信力，并尽可能地消除公众的不良印象。通过与各方沟通，企业可以更好地掌握问题的处置进度，及时发布好消息，有效地缓解危机公关事件的负面影响。

最后，企业需要加强危机公关预案的制定和应对。在奶粉发现虫子事件发生后，企业应该总结经验教训，完善危机公关预案，以便能快速、高效应对未来可能发生的公关事件。需要注意的是，预案必须是全面的、可操作性强的，且须经常进行演练和完善，以确保在危机事件发生时能够迅速做出反应。

总之，奶粉发现有虫子的危机公关不容忽视。企业在这样的事件中需要果断采取措施，积极面对问题，及时沟通和回应，完善预案，在所有的工作中都需要比消费者更加注重产品安全，以树立起企业的信任和公信力。