情感危机公关：2018政府危机公关经典案例，2018政府危机公关经典案例，物业企业危机公关处理流程。

现如今网络的飞速发展，使其成为大众的主要的信息来源。网络公关公司意在改善、促进公众关系和谐发展，在利用互联网传播方式的同时接受以互联网的形式跟公众交流互动，接受网民建议，用互联网铭记个体真实的历史。网络公关公司由于公关业的发展需要和网络本身特性是网络公关不同于传统公关的根本原因。在这两大原因的共同作用下，传统的公关理论已经无法胜任网络公关的指导工作。因此，网络公关必须是以传统的公关理论为基础，并从公关业与网络特征来方面出发，创新并演绎新的公关观念。但网络公关仍属于公关的理论范畴，它是企业公关的创新和发展，而不是脱离公关的新的领域。那么公司与个人的形象大多也都在这个平台之上进行变化，它可以让一些不知名的中小公司和品牌快速的走红，从而取得巨大的经济(jīng jì)效益，也可以让一些原本风光的企业和品牌快速的走上下坡路，进入危机的状态。那么网络的信息就对其有非常强烈的影响(influence)，所以公关都有一项特异功能，那就是负面处理(chǔ lǐ)的技巧和方法。 　　 　　大部分企业一旦遇到一些危机或者是负面信息首先想到的就是到媒体或者是平台那里，花钱进行消除和掩盖。但是这很容易形成恶性的漏洞，不仅花费许多的不必要的开支，而且也不能有效的负面处理(chǔ lǐ)。在这里介绍一些有效的方法，企业可以在大型的网站上直接提交资料(Means)进行删帖，正规网站都会有处理(chǔ lǐ)侵权投诉的版块，当然这个版块本身就是负面信息最多的地方，如果企业提交有效的资料(Means)，最快五分钟就可以删掉相关(related)的负面信息。 　　 　　企业网络公关可以直接联系某个网站的客服或者是发邮件进行告知，这个方式方法主要针对的就是一些正规的大中型网站，在联系的过程(guò chéng)中首先要表达删帖的本意，然后提供删帖的详细(xiáng xì)资料，走一个流程(liú chéng)，就可以顺利删帖。对于一些影响(influence)不大的负面论坛帖子，也有很好的负面处理(chǔ lǐ)方法，比如发布软文进行大面积的覆盖，压制负面信息的增长等等，都是行之有效的方法。

因kol平息的危机公关

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来源：【情感危机公关】-「情感危机公关」企业公关删负面的技巧和方法
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