公关危机是指企业在经营过程中，因为各种原因而出现的危机事件，如果不妥善处理，就会对企业产生严重的负面影响。公关危机既是企业的威胁，也是企业机遇的一个重要组成部分。本文将就公关危机的特征进行简述。

一、事件突发性

公关危机的事件往往是突发性的，很难预测，危机事件爆发后，通常需要迅速采取相应措施，以控制事件的影响范围。因此，企业需建立健全的危机预警机制，以及有效的应急预案，及时应对突发事件。

二、危害程度大

公关危机通常对企业产生一定程度的危害，可能会引起消费者的不信任、股价的下跌等问题。长期不解决，会对企业的声誉造成不利影响，严重的甚至可能导致企业的倒闭。

三、负面宣传多

公关危机事件通常会受到媒体的广泛关注，媒体带来的负面宣传效应会使危机事件的影响范围扩大。负面宣传也是最难控制的，因此，企业应当保持开放的姿态，及时回应媒体的报道。

四、舆情扭曲

危机事件的传播是通过舆情传播的，如果危机事件发生后，企业没有做好危机公关，舆情有可能被扭曲，导致事件变得更加复杂和难以控制。因此，企业应该及时采取应对措施，积极引导舆情，切勿让舆情失控。

以上就是公关危机的主要特征。在危机事件面前，企业应当保持冷静，及时做好应对措施，化解风险，避免给企业带来过大损失。