文章原标题：危机公关属于负面信息的处理方法

肯尼亚旅游危机公关案例　　假如你今天在查找“删除负面”这个关键词，阐明您的企业已经呈现网络危机，当然假如你是个人，阐明你很牛逼，俗话说：树大招风，在当今网络言论自由的年代，风吹草东都会被大作文章。其实呈现负面新闻不要怕，不要有病乱求医，当心浪费了时刻还没有到达预期结果，挑选一家正规的网络公关公司帮你搞定吧，尽管会收一些服务费，但能够少走不少弯路，千金难买寸岁月，作为一个成功的企业，你比我懂!

危机公关属于 - 最近公关危机案例

　　《删除负面》相关内容以下纯属虚构，均来自互联网，不过当下危机公关公司一般的处理办法无非有三：A专业投诉、B排名限制、C删去，其实你不必阅览以下内容，能够直接在线咨询咱们的工程师，你能够套个计划，假如你有技能、有途径、有人脉，能够自行搞定。假如你没有技能、途径、人脉可挑选跟咱们协作，结果阐明全部。看咱们做的排名就知道，咱们能够的!

公关危机5s原则 案例分析

　　删除负面1、信息搜集

　　查看负面信息的源头，榜首时刻汇报高层后，接下来就是做信息搜集。如何做信息剖析呢?用EXCEL记录下所有能够从查找引擎录入的负面音讯。包括负面发的网站、标题、链接、录入在哪个查找引擎的第几页第几位、转发的有哪些网站、发布的时刻、查看数、发布人员称号、网站的相关联络人，把这些信息都搜集好后，做数据剖析。

　　删除负面2.正常客服处理流程

　　大型门户网站都有一致的负面信息处理流程，只需要联络客服人员按照要求填写相关资料和信息就能够处理，此办法相对时刻长点一般3-5天，假如不急的话主张能够选用此办法。

　　删除负面3.法律处理

　　当企业呈现很多的负面信息在大型的门户网站时,能够使用法律知识,进行有效网络取证(如:内容抓取,IP判别/拦截)与律师事务所协作要求清除页面信息页面，经过向各大门户网站的法务部分发律师函，使用法律方式去履行，此办法主张在榜首种办法无效情况下选用。

　　删除负面.网警部分联络

　　网警的全称是“公安机关公共信息网络安全监察部分”，网警们每天最主要的作业就是进行网上搜索，防范犯罪鬼魂。对网吧进行管理，检索出网上的淫秽、反抗等有害信息，根据线索对网络犯罪协查破案等，对于严重的恶意网络负面信息案件，主张企业能够联络网警部分帮忙处理。

　　删除负面、信息引导

　　并不是说处理完这段时刻的负面信息，SEO作业就到此结束了，而是要坚持良好地负面信息“嗅觉”，不时监测、盯梢网站负面信息动态，经过对负面的限制后，还需要合理使用网络资源发布相关信息，经过很多发布正面信息，稀释言论影响，优化正面宣传，正确引导网络言论，才干确保SEO作业有条不紊地开展。因为，从某种意义上来说，网站负面信息是底子无法防止的。

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来源：危机公关