文章原标题：影星危机公关美团外卖致歉 涉事餐馆下线

危机公关　　(原标题：美团外卖致歉 涉事餐馆下线)

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　　昨天(28日)，针对市民卢女士用美团外卖订餐吃出多只虫子一事，美团外卖和涉事商家“小嘿冒菜”分别向卢女士致歉。同时，美团外卖对该商家作出下线处理，并给予卢女士500元卡券赔偿。“小嘿冒菜”则给予卢女士2000元赔偿。

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　　前天中午，卢女士通过美团外卖在“小嘿冒菜”订餐，食用时发现餐中有数只虫子。当天，针对赔偿金额一事，卢女士与商家未能达成一致(本报曾报道)。

　　据卢女士介绍，昨天，小嘿冒菜(大望路店)负责人登门致歉称，已在店内展开自查，后期会进一步加强管理。总负责人则致电，为前一日称卢女士“诈骗”一事道歉，并表示愿赔偿卢女士2000元。随后，美团外卖对该商家作出下线处理，给予卢女士500元卡券赔偿。

　　对此，美团外卖表示，美团外卖与商家合作前，会进行相应的审查工作，该商家证件齐全，且之前无不良记录。美团外卖坚持以消费者为首位，事发后，已对该商家作出下线处理，并将持续对商家的卫生进行监督。(来源: 京华时报 记者迟名)

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