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公关危机的发展过程网络公关公司业迎来整合服务转型良机 2009年度中国公关服务市场遭受全球金融危机严重影响，增速明显减缓。今年，上海世博会、广州亚运会将成为公关服务市场热点，也将为行业升级提供机遇。
旨在反映中国公共关系服务市场现状的年度调查报告——《中国公共关系业2009年度行业调查报告》日前由中国国际公共关系协会（CIPRA）发布，2009年度TOP公司（综合实力20强）和年度潜力公司两个榜单同时揭晓。
2009年度TOP公司榜单，蓝色光标、奥美公关等20家公司入选。TOP公司作为中国公共关系业的第一集团军，无论规模、影响还是竞争力都具有领头和示范作用。数据显示，TOP公司年均营业额为16361万元，比上年的13498万元增长了21％；年营业收入为8656万元，比上年的7254万元增长了19%，该增速有所下降；年人均营业收入保持良好水平，达到37万元人民币。
据CIPRA对京、沪、穗、蓉等四个地区公关服务机构的抽样调查显示，2009年度中国公关服务市场遭受全球金融危机严重影响，增速明显减缓，年增长率为20%左右（上一年度29.6%），整个行业年营业额估测为168亿元人民币。
快速消费、汽车、IT、医疗保健和金融等领域占据市场份额的前五位，为14.2％、13.1％、12.8％、4.9％和3.9%，通信、制造业、旅游、文化、体育等占51%左右，市场进一步分散，涉及领域更加广泛。“快速消费”取代“汽车”占据第一位置，政府及非营利组织（2.9%）服务需求旺盛。　　
调查显示，传播顾问、媒体执行、活动传播和整合传播仍是公共关系机构的主营业务。、事件营销、危机管理以及世博公关等服务成为2009年度公关服务的亮点。与2008年度报告预测的一样，以外资客户为主要服务对象、以活动传播或事件营销为主营业务、以IT、汽车为主要服务领域的公共关系公司深受全球金融危机影响较严重，2009年上半年出现了明显不景气。但第二季度后半期起，在国家宏观调控和信心恢复的双重影响下，公共关系服务市场迅速回暖，各项业务全面展开，绝大多数公司完成了年度的业务指标，维持了整个行业良好的发展势头。　　
报告预测，随着全球经济转暖特别是我国将继续加大宏观调控、国内市场旺盛的需求，2010年公共关系公司将加大转型力度，由大到强、由沿海城市向中心城市、由单一服务向整合服务发展，整个市场仍将保持一定的增长速度。　　
上海世博会、广州亚运会以及国家创新工程项目将成为主要市场热点，体验营销、城市营销等新兴服务将继续发扬光大，蓝色光标上市不但拉开了公关公司资本运作、业务整合的序幕，也将加剧市场的竞争，特别是人力资源方面的竞争将更加剧烈。