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危机公关与管理心得据报道，近年来一些自媒体靠“黑公关”获取高额利益，有的一年能收数千万元“保护费”，更有甚者，已经形成媒体矩阵，一篇有偿“黑文”能在微信、微博等10多个平台发布，以达到颠倒黑白、混淆视听的效果，让企业闻之色变。腾讯、小米等一批知名企业都曾对自媒体涉嫌“黑公关”提起过诉讼。

海底捞危机公关回应从沟通客户需求，到策划写作“黑文”，再到成文后不惜通过各种手段寻求传播媒介扩散，进而制造网络热点，最终达到舆论攻击的目的，如今自媒体“黑公关”已经发展成为一条完整的产业链。这一乱象屡禁不止，一方面是因为违法成本较低、收益巨大，一些自媒体为了经济利益不惜铤而走险；另一方面是因为“黑公关”犯罪手法多样、交易隐蔽，取证不易，增加了监管部门的执法难度。

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危机公关浙江卫视从产品角度看，任何一个品牌的建立，都凝结了企业筚路蓝缕的创业史，沉淀着消费者的情感寄托，往往需要几年甚至几十年的时间才能形成市场口碑。自媒体“黑公关”通过捏造企业负面新闻，牟取巨额利益，不仅侵害了企业的合法权益，伤害了企业苦心经营多年的品牌形象，还干扰了正常的创业、创新环境。许多企业一边开展技术创新和产品研发，一边还要和造谣侵权者打官司，浪费了许多不必要的社会成本。

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旅游企业危机公关论文对于自媒体“黑公关”这一社会公害，监管部门不能听之任之，应果断出手、依法惩治，对违法者形成有力震慑；自媒体平台也要落实好主体责任，建立“黑名单”制度，加大对重点账号的监管，从而彻底铲除自媒体“黑公关”的生存土壤。来源：中国经济网

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