企业网络公关之我见「删贴危机公关」

日期:2019-04-19 06:34:32 / 人气: / 来源:本站

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海底捞事件公关危机处理分析一直以来我的博文中很少出现网络公关这样的词语,而且我也将网络推广分成两个方面:流量获取与软性推广。因此也构成了我的企业网络营销概念的三大块:以企业网站为基础,网络推广为手段,网络客服为保障。而且在那个时候,企业网络公关也就是软性推广的目的是辅助网络推广的流量获取,因此网络软性推广的计划总是处于协助网路推广的流量获取与转化。但一个偶然的机会,我进入一家公司专职企业网络公关,而且完全与网络推广(主要是流量获取)分开时,我不得不重新考虑企业网络公关。

滴滴公司危机公关的优缺点 上学时有专门的企业网络公关关系学课程,但是几年后的今天几乎都还给了老师。不过还好知道自己确实学过,总后终于想出了公关的几个点:

社交媒体时代危机公关处理 1、美国营销大师里斯(外国人的全名永远记不住)说,公关是钉子、广告是锤子。

删贴危机公关 2、公共关系的手段是沟通,那么沟通的目的就是寻求认可。

食品品牌危机公关 3、公关的几要素:主题、客体、传播(媒体)。

互联网思维下危机公关 想了半天也就想起了这点内容,不过大致上对公关有个认识了,而对于网路而言,也无外乎以上几点。因此我先做了个图,先把企业网络公关媒体与受众表现出来。

以上图中还缺两方面的内容:网络新闻媒体、播客。新闻媒体比较常规、也是传统公关媒体渠道,播客注重娱乐,当然当前网络中也有网络视频专访等。这里需要说明的是百科,也称之为“词媒体”。“词媒体”一说是我在一篇有关互动百科的新闻报道中学到的,比较认可,所以这里用了。个人对网络新闻与百科词条的认识,主要服务于搜索引擎优化。

因此,个人将企业网络公关传播分成4个渠道,围绕品牌、产品及相关词的搜索引擎优化传播,话题与引导的论坛社区传播、博客(包括微博)自媒体传播,网络专题传播(包括视频专访与播客)。

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分类:危机公关

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